利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、DOCTORWELL GLOBAL PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト trymprorbrim.pro を通じて提供する、システムキッチンの設計・施工、キッチンリフォーム、収納動線を考慮したレイアウト提案、IHクッキングヒーター・レンジフード交換、水栓・シンクまわりの設備更新、オーダー収納棚の製作・設置その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、現地調査の依頼、問い合わせ、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人、または被補助人である場合、法令に従い、法定代理人、後見人、保佐人、または補助人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて、個別契約、見積書、発注書、施工仕様書、重要事項説明書、プライバシーポリシーその他の書面を定めることがあります。これらが本規約と異なる内容を定める場合、当該書面の定めが優先します。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を含む本サービスを提供します。

• システムキッチンの設計、提案および施工
• キッチンリフォームに関する企画、設計、施工および管理
• 収納動線、作業導線、使い勝手を考慮したレイアウト提案
• IHクッキングヒーター、レンジフードの交換および関連工事
• 水栓、シンクまわりの設備更新および関連工事
• オーダー収納棚の製作、設置および関連工事
• 前各号に付随する現地調査、見積り、資材手配、施工管理、アフター対応

当社は、建物の構造、配管、電気設備、法令上の制約、管理規約、メーカー仕様、在庫状況、天候その他の事情により、提案内容、施工方法、工期、使用部材を変更することがあります。

当社は、利用者の要望を踏まえて提案を行いますが、最終的な採用可否、施工可否および仕様の決定は、法令、安全性、技術的妥当性、現場条件を考慮して行います。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時およびその後に提供する情報を、正確、最新かつ完全な内容で提供すること
• 建物の所有者、管理組合、賃貸人その他必要な第三者から、必要な承諾、許可、届出、申請を事前に取得すること
• 施工に必要な電気、水道、ガス、搬入経路、作業スペース、駐車スペース等を確保すること
• 既存設備の老朽化、隠れた瑕疵、配管・配線の状態、アスベスト等の有害物質の有無について、判明している情報を当社に開示すること
• 施工前に、貴重品、壊れやすい物、私物、食品、調味料等を移動または保管すること
• 当社または当社の委託先が安全に作業できるよう、必要な協力を行うこと
• 法令、公序良俗、管理規約、近隣配慮に反する行為をしないこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延、再施工、第三者への賠償等が生じた場合、利用者はこれを負担するものとします。

利用者は、施工対象物件が自己所有でない場合、または共有物件である場合、必要な権利者全員の同意を得る責任を負います。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、見積書、個別契約、請求書または当社が別途定める条件に従うものとします。

• 見積金額には、特段の記載がない限り、現地調査費、設計費、材料費、施工費、諸経費、廃材処分費、運搬費、申請費用等が含まれるか否かを個別に確認するものとします。
• 追加工事、仕様変更、想定外の補修、法令対応、部材変更、緊急対応が必要となった場合、当社は事前または事後に追加費用を請求できるものとします。
• 利用者は、請求書に記載された支払期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度によります。

当社は、必要に応じて、着手金、中間金、完工金、材料発注時の前払金を求めることができます。利用者がこれに応じない場合、当社は着工を延期または停止できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、変更、解約は、当社の承諾および個別契約の条件に従うものとします。

• 現地調査前または見積作成前のキャンセルについて、当社が無償と判断した場合を除き、事務手数料または実費を請求することがあります。
• 材料発注後、製作開始後、施工開始後、または第三者への手配後のキャンセルについては、発生済みの費用、キャンセル料、違約金、仕入れ費用、加工費、運搬費等を請求できるものとします。
• オーダー製作品、特注部材、個別仕様品、衛生上または安全上再販売が困難な商品については、原則としてキャンセルまたは返品を受け付けない場合があります。
• 施工完了後の返金は、法令上の義務または当社の責めに帰すべき重大な契約不適合がある場合を除き、原則として行いません。

利用者都合による工期変更、施工延期、再訪問、再手配が必要となった場合、当社は追加費用を請求できるものとします。

法令に基づき利用者にクーリング・オフ等の権利が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、精神的損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事由に起因する損害について責任を負いません。

• 利用者の指示、誤情報、隠れた事情、または同意の不備
• 建物の構造上の制約、経年劣化、既存設備の不具合、不可視部分の損傷
• メーカーの製造不良、部材供給停止、納期遅延
• 天災地変、事故、停電、断水、交通障害、感染症、行政指導
• 第三者の行為、近隣トラブル、管理組合の判断、法令改正

施工後の通常使用に伴う摩耗、経年劣化、利用者の不適切な使用、清掃不足、メンテナンス不足による不具合は、当社の責任範囲外です。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、見積書、仕様書、写真、施工事例、デザイン案、文章、画像、ロゴ、ノウハウ、その他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した図面、写真、要望資料等について、利用者は、当社が本サービスの提供、品質管理、記録保管、アフターサービスのために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

当社は、利用者の個人情報や住居の特定につながる情報を、法令および別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他適用法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約、施工、アフターサービスの実施
• 本人確認、連絡、日程調整、請求、支払管理
• 品質向上、サービス改善、問い合わせ対応、トラブル防止
• 法令遵守、記録保管、権利行使および義務履行

当社は、業務遂行のために、施工業者、配送業者、メーカー、決済事業者、システム提供事業者等の第三者に個人情報を委託または提供することがあります。その場合、当社は適用法令に従い、必要な管理を行います。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、労働争議、法令・行政措置、停電、通信障害、物流停止、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行期限の延長、代替案の提示、工程の再調整を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、別段の定めがない限り、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: DOCTORWELL GLOBAL PRIVATE LIMITED
• 住所: RESERVE POLICE LINE BUS STAND NEAR BY JHAKAR TRAVELS, JHALAWAR, Rajasthan, India - 326001
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 7645 6789
• 会社登録番号 / CIN: U74999RJ2016PTC056240
• ウェブサイト: trymprorbrim.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無